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* 商品 |
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「Mytrans」のオンラインショップではどんな商品が提供されていますか。 |
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パッケージ商品、ソフトウェア、本、ダウンロードデータ/プログラム、オンラインサービス（例えば、オンライン翻訳）などを提供いたします。
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注文した商品が届くまでにどのくらいかかりますか。
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商品は、代金の入金確認後、1営業日以内に発送させていただきます。お届け先により到着日が異なります。ただし、ダウンロード商品とオンラインサービスの場合は異なります。ダウンロード商品については、ご入金が確認され次第、登録番号やダウロードURLをお客様に送信します。オンラインサービスについては、ご入金を確認でき次第､メンバーIDにポイントを加算させていただきます。 発送＆到着。
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注文したダウンロード商品の登録番号やダウロードURLのお知らせメールが届かない場合はどうしますか。 |
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24時間以内に「Mytrans」から登録番号やダウロードURLのお知らせメールが届かない場合は､お手数ですが､「お問い合わせ」にご連絡ください。 |
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到着予定日を過ぎても商品が届かない場合はどうしますか。 |
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お手数ですが､「お問い合わせ」にご連絡ください。 |
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注文した商品が破損している場合、または注文した商品と異なる場合はどうしますか。 |
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商品到着後七日以内に「お問い合わせ」にご連絡ください。確認の上、返品・交換させていただきます。
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ダウンロード商品、またはオンラインサービスは交換・返品できますか。 |
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ダウンロード商品とオンラインサービスの場合は代金の入金確認後、直ちにお客様に登録番号やURLが送信されますので、交換・返品ができません。ご了承ください。
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パッケージ商品は交換・返品できますか。 |
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はい、ご購入七日以内であれば、交換・返品ができます。未開封の商品の返品に関しては、商品代金の全額をお返しします。商品のシールを一度はがしてしまうと、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。 |
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パッケージ商品はどう交換・返品しますか。 |
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「 交換
/ 返品」の説明を御覧ください。 |
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パッケージ商品の返金方法は？ |
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当該商品の領収書をご確認させていただければ、できる限り商品代金の全額をお返しします。 |
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